Août est rarement le mois auquel on pense pour lancer un audit application métier. Les équipes sont réduites, les décisions importantes attendent la rentrée et la consigne implicite consiste souvent à préserver l’existant. Pourtant, c’est précisément ce ralentissement qui rend la période intéressante. Quand la pression opérationnelle baisse, l’entreprise peut enfin observer ses outils avec … Continued
Un assistant documentaire peut être développé pour quelques dizaines de milliers d’euros. Une IA agentique connectée à l’ERP, au CRM et aux outils financiers peut dépasser plusieurs centaines de milliers d’euros. Pourtant, les deux projets seront présentés sous la même étiquette : « IA sur mesure ». Alors, combien faut-il réellement prévoir ? Pour une … Continued
Faire dialoguer vos logiciels sans tout remplacer Dans le premier article de cette série, nous avons vu comment les silos de données peuvent ralentir une entreprise : doubles saisies, exports Excel, écarts de reporting, informations clients dispersées entre plusieurs outils… Le constat est souvent le même : les logiciels existent, les équipes les utilisent, mais l’information … Continued
Lorsqu’un fichier Excel atteint ses limites, la première réaction consiste souvent à vouloir migrer Excel vers un logiciel. Après tout, si le fichier devient trop lourd, trop partagé, trop sensible ou trop difficile à maintenir, il paraît logique d’envisager une application plus robuste. C’est d’ailleurs l’une des trajectoires possibles, comme nous l’avons vu dans notre … Continued
Une équipe support qui jongle entre CRM, ERP, base documentaire et boîte mail. Une direction financière qui veut accélérer le recouvrement sans durcir la relation client. Une direction des opérations qui subit encore les ressaisies, les validations manuelles et les ruptures de flux entre applications. Le problème n’est plus de savoir si une IA peut … Continued
Moderniser une application essentielle sans perturber les usages métier Moderniser une application métier critique sans fragiliser les habitudes des équipes : c’est le défi relevé avec SICAL, entreprise du groupe Rossmann spécialisée dans la conception et la fabrication d’emballages en carton ondulé. Au cœur de son activité, les études techniques jouent un rôle central dans … Continued
L’intelligence artificielle est passée du POC de laboratoire à l’outil qui tourne en production. Agents conversationnels, automatisation des processus, vision par ordinateur, moteurs de recherche augmentés : les cas d’usage se multiplient, et avec eux la question qui revient dans chaque comité de direction – à qui confier son projet ? Trouver la meilleure agence … Continued
Vos logiciels métier vous font-ils perdre du temps sans que vous le sachiez ? Un commercial met à jour les coordonnées d’un client dans son CRM. Quelques jours plus tard, l’équipe administrative découvre que ces informations sont toujours erronées dans l’ERP. Au même moment, le responsable financier prépare son reporting mensuel à partir de plusieurs … Continued
Qui n’a pas utilisé Excel pour suivre un projet, un budget, ou une liste de tâches ? Ça semble facile à concevoir, et même pratique à utiliser et à diffuser. Mais les limites sont très vite atteintes quand on veut en faire une application accessible par plusieurs utilisateurs… Alors comment s’y prendre quand on atteint les limites de ce … Continued
Dans l’article précédent, nous avons parlé d’Order-to-Cash : relances clients, rapprochements comptables, priorisation du recouvrement, résolution des litiges, analyse du risque. Sur le papier, l’IA agentique y trouve un terrain idéal : beaucoup de tâches répétitives, beaucoup de données, beaucoup de règles métier, et un besoin permanent d’aller plus vite. Mais une fois que l’on … Continued