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Formation ITIL® 4 Specialist HVIT (examen inclus)


  • HVIT
  • Durée : 3 jours
  • Tarif : 2080 € HT

Objectifs

A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
Comprendre les concepts concernant la nature de haute vélocité de l’entreprise digitale, y compris la demande qu’elle impose aux technologies de l’information
Comprendre le cycle de vie des produits numériques dans les termes du « modèle opérationnel » ITIL
Comprendre l’importance des principes directeurs ITIL et des autres concepts fondamentaux pour fournir des technologies de l’information à haute vélocité
Savoir comment contribuer à la création de valeur avec des produits digitaux
Se préparer et passer la certification ITIL 4 HVIT

Certification

CETTE FORMATION PRÉPARE AU TEST 
ITIL® 4 HVIT
et entre en jeu dans le cursus de certification :
ITIL® 4 Specialist – High Velocity IT et ITIL® 4 Managing Professional

Prérequis

Avoir obtenu la certification ITIL 4 Foundation
Le passage de la certification requiert un bon niveau d’anglais

Public

Les détenteurs d’ITIL 4 Foundation souhaitant développer leurs connaissances
Les managers (et superviseurs, chefs d’équipes) en gestion de services, ou ceux souhaitant le devenir
Les praticiens en gestion de services (consultants, opérationnels) gérant des produits digitaux et services, et/ou responsable de leur fourniture de bout en bout
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A distance / Classe virtuelle

En classe virtuelle, vous êtes en totale immersion avec le groupe et participez à la formation dans les mêmes conditions que le présentiel : cours théorique, travaux pratiques, échanges en temps réel avec le formateur et les autres stagiaires…

Notre formateur

La formation est animée par un professionnel de l’informatique et de la pédagogie, dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par des certifications et/ou testées et approuvées par les éditeurs et/ou notre équipe pédagogique. Il est en veille technologique permanente et possède plusieurs années d’expérience sur les produits, technologies et méthodes enseignés. Il est présent auprès des stagiaires pendant toute la durée de la formation.
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Les + d'une formation Access it
Des formations d'excellence, éligibles CPF, disponibles en distanciel, et animées par des consultants experts passionnés par leur métier.
En savoir plus
modules

Les Modules
de formation

Module 1
CONCEPTS CLÉS DE HAUTE VÉLOCITÉ IT
Haute vélocité IT
Technologie digitale
Organisations digitales
Transformation digitale
Objectifs de la haute vélocité IT et caractéristiques clés
Adoption du système de valeur du service ITIL pour permettre une haute vélocité IT
Module 2
CULTURE DE HAUTE VÉLOCITÉ IT
Modèles de comportement clés
Modèles et concepts de haute vélocité IT
Module 3
TECHNIQUES POUR DES INVESTISSEMENTS DE VALEUR
Techniques
Pratique gestion de portefeuille
Pratique gestion des relations
Module 4
TECHNIQUES POUR DES DÉVELOPPEMENTS RAPIDES
Techniques
Pratique gestion d’architectures
Pratique analyse business
Pratique gestion des déploiements
Pratique tests et validation de service
Pratique gestion et développement des logiciels
Module 5
TECHNIQUES POUR UNE EXPLOITATION RÉSILIENTE
Techniques pour une exploitation résiliente
Pratique gestion de la disponibilité
Pratique gestion de la capacité et des performances
Pratique surveillance et gestion des évènements
Pratique gestion des problèmes
Pratique gestion de la continuité
Pratique gestion des plates-formes et des infrastructures
Module 6
TECHNIQUES POUR UNE EXPLOITATION RÉSILIENTE
Techniques
Pratique gestion des relations
Pratique conception de service
Pratique centre de service
Module 7
TECHNIQUES POUR DES CONFORMITÉS ASSURÉES
Techniques
Pratique gestion de la sécurité de l’information
Pratique gestion des risques
Module 8
FLUX DE VALEUR "RESTAURATION D’UN SERVICE EN PRODUCTION"
Modèle de flux de valeur « Restauration d’un service en production »
Pratique centre de service
Pratique gestion des incidents
Pratique gestion des problèmes
Pratique gestion des connaissances
Pratique gestion des niveaux de service
Pratique surveillance et gestion des évènements
Module 9
PRIORISER ET GÉRER LES TRAVAUX
Prioriser
Gérer les queues et backlogs
Considérations commerciales : acheter ou construire
Considérations des sous-traitances : options et gestion/Intégration de services (SIAM)
Module 10
PRÉPARATION ET PASSAGE LA CERTIFICATION
Révision des concepts en vue de la certification
Jeux de questions/réponses
Examen blanc
Correction collective
Fourniture d’un voucher et des informations nécessaires pour passer la certification en ligne après la formation
Passage de l’examen de certification ITIL 4 High Velocity IT qui consiste à traiter en 90 minutes un QCM de 40 questions
Si au moins 70% des réponses sont correctes (28 bonnes réponses), l’examen est réussi
En cas d’échec à la certification, les candidats peuvent se présenter une seconde fois à l’examen sans coût supplémentaire
AXELOS est un organisme accréditeur officiel du portefeuille ITIL, qui conçoit, corrige et adresse les diplômes aux candidats
Module 11
LES PLUS DE CETTE FORMATION
Les exposés sont complétés dans chaque module par des exercices stimulant la réflexion et facilitant l’assimilation par déduction.
Les nombreux retours d’expériences de consultants expérimentés permettent d’illustrer les concepts et d’accroître la pertinence des réponses fournies.
Un programme étudié pour permettre aux participants de préparer le passage de la certification (compris dans le prix de la formation) dans les meilleures conditions.
ITIL® est une marque déposée d’AXELOS Limited, utilisée avec l’autorisation d’AXELOS Limited. Tous droits réservés.

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