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Formation Communiquer efficacement par e-mail


  • CEPE
  • Durée : 2 jours
  • Tarif : 1040 € HT

Objectifs

Attirer l’attention du / des destinataire(s)
Donner envie de lire le message jusqu’au bout
Atteindre l’objectif de l’envoi du message
Rédiger un message cohérent, logique et structuré dans l’intérêt de l’entreprise
Optimiser la gestion de la messagerie.

Prérequis

Aucun

Public

Tout public souhaitant professionnaliser sa communication par e-mail
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A distance / Classe virtuelle

En classe virtuelle, vous êtes en totale immersion avec le groupe et participez à la formation dans les mêmes conditions que le présentiel : cours théorique, travaux pratiques, échanges en temps réel avec le formateur et les autres stagiaires…

Dispositif FNE-FORMATION

Toutes nos formations sont éligibles au dispositif FNE-Formation, qui permet de financer à 100% les formations des salariés placés en activité partielle.

Présentiel

Formations intra ou interentreprises, cours officiels ou création de contenu spécifique, nos formations sauront répondre à vos attentes.
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Les + d’une formation Access-it
Un accueil chaleureux dans ses nouveaux locaux de Villeneuve d’Ascq (Lille – 59)
Des formations d’excellence animées par des consultants experts passionnés par leurs métiers
Un centre d’examen certifié Pearson Vue
En savoir plus
modules

Les Modules
de formation

Module 1
Définir son objectif de communication
Rédiger en se mettant à la place du destinataire.
Les étapes de préparation de l’écrit d’un e-mail.
Quel est l’objectif du message ?
Proposer un titre/objet attirant pour le lecteur.

Exercice : partage d’expérience, difficultés déjà rencontrées, exercices de cas concrets.
Module 2
Structurer ses messages
Hiérarchiser ses idées et ses arguments.
Construction d’un plan (chronologique, par thèmes, quintilien, ternaire…).
Mettre en perspective l’objet du message.
Construire des paragraphes courts.
Aller à l’essentiel.
Être synthétique mais précis.

Exercice : définir des plans, travailler sur les éléments du message (objet, plan, argument…).
Module 3
Adopter un style rédactionnel pertinent et cohérent
Choisir un vocabulaire adapté.
Maîtriser la grammaire, l’orthographe et la ponctuation.
Les formules de politesse de l’e-mail.
Savoir enchainer des phrases (mots de liaison, conjonctions…).
Rédiger des phrases courtes et facile à comprendre.
Prendre en compte le temps d’écran du destinataire (soigner la lecture visuelle…).
Optimiser l’envoi des pièces jointes, liens hypertextes.

Exercice : travail individuel ou sous-groupes sur la rédaction d’e-mail.
Module 4
Gérer sa messagerie électronique
Choisir son/ses destinataire(s).
Identifier le rôle du/des destinataire(s).
Prendre en compte les risques de la communication par e-mail.
Préciser les attentes de réponse.
Utilisation des copies et copies cachées.
Stocker efficacement les e-mails.
Oser supprimer les e-mails.

Exercice de mise en pratique.

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