Clictel

clictel
Créée en Janvier 2011, spécialisée dans la relation client à distance des produits électrodomestiques, ClicTel prend en charge une grande partie des clients des filiales de HTM Group (Boulanger, Electrodépot, Lokéo, Bdom …) mais aussi propose ses services aux clients hors HTM Group.
Leur mission : assister des millions de clients qui les sollicitent quotidiennement avant, pendant, et après leur achat pour bien choisir et profiter pleinement de l’usage de leur produit.

Besoin

Clictel est issu du groupe HTM et emploie 270 personnes, dont 9 au service informatique. Le besoin initial était d'intégrer une solution facile, dynamique et propre à chacun des salariés.

Solution

Grâce à cette intervention, tous les salariés de la société ont pu garantir le bon fonctionnement de toute la partie informatique.
Les solutions installées ont permis de résoudre tous les problèmes rencontrés jusqu’alors.

Résultat

Pas de résultats propres en termes financier ou productif, mais dorénavant tout l’environnement SharePoint fonctionne très bien.
Manuel Aernoudts Directeur des systèmes informatiques

Nous cherchions une entreprise capable d’identifier notre besoin et ayant des connaissances techniques développées afin de mettre en place un environnement SharePoint complet et précis. Access it a su répondre à nos attentes grâce à son expertise Microsoft et ses qualités humaines.

Références